Analista de Atendimento Transportadora

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência em customer success;
• Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos.
• Conhecimento intermediário/avançado em excel.

Atividades:

• Atendimento ao cliente: informações, coletas e coletas reversas.
• Rastreamento: acompanhar mercadorias, coletas, entregas e atrasos.
• Cobrança e prazos: cobrar unidades, garantir cumprimento de prazos e enviar relatórios.
• Registros e sistemas: alimentar planilhas, sistemas e relatórios.
• Tratamento de ocorrências: avarias, faltas, recusas, devoluções e indenizações.
• Documentação: emissão de CTEs e conhecimentos.
• Ações preventivas: analisar ocorrências, propor soluções e liberar cargas paradas.

Remuneração:

• Salário fixo da categoria;
• Benefícios: Vale transporte (R$13,60/dia trabalhado); Vale refeição (R$30,00/dia trabalhado); Seguro de Vida; Café da manhã, Estacionamento, Convênio com SEST/SENAT.
• Horários: Segunda à Sexta  das 08h às 12h00/13h12 às 18h